ACUERDO DE USUARIO (TÉRMINOS DEL SERVICIO SaaS)

1. Partes

Este Acuerdo de Usuario se celebra electrónicamente entre Informax Assist Bilisim Teknolojileri AS y el usuario que accede o utiliza el servicio.

2. Descripción del servicio

La empresa proporciona una plataforma de software como servicio (SaaS) accesible a través de Internet.

Como parte del servicio, el usuario puede:

• acceder a la plataforma de software;
• realizar operaciones relacionadas con datos; y
• utilizar las funciones y características disponibles dentro del servicio.

3. Compatibilidad con Excel y entorno del usuario

Db To Excel funciona como un Office Add-in web para Microsoft Excel. El uso del servicio depende de que la versión de Excel, la cuenta de Microsoft, la licencia, la conexión a internet y la configuración organizativa del usuario admitan Microsoft Office Add-ins y complementos web de Excel.

El servicio puede utilizarse con Microsoft 365 Excel, Excel en la web y versiones adecuadas de Excel para Windows o Mac compatibles con Microsoft; sin embargo, no se garantiza la compatibilidad con todas las versiones de Excel, dispositivos, tipos de licencia o configuraciones organizativas.

El usuario es responsable de comprobar durante el periodo de prueba gratuito si el servicio funciona en su propio entorno de Excel. Sujeto a las disposiciones obligatorias de la legislación aplicable, las incompatibilidades derivadas del propio entorno técnico del usuario no generan por sí solas derecho a reembolso.

4. Registro de cuenta

El usuario debe crear una cuenta para poder utilizar el servicio.

El usuario acepta:

• proporcionar información exacta y actualizada;
• mantener la confidencialidad y la seguridad de las credenciales de la cuenta; y
• no compartir el nombre de usuario ni la contraseña con terceros no autorizados.

5. Planes de suscripción

El servicio puede ofrecerse bajo los siguientes planes de suscripción:

• Suscripción mensual
• Suscripción anual

El ciclo de facturación se basa en el calendario y se determina de forma mensual o anual según el plan de suscripción elegido por el usuario.

El plazo de suscripción comienza cuando el pago se completa correctamente y el registro de suscripción se crea o activa en la cuenta del usuario. Las fechas de inicio y finalización del periodo de suscripción se determinan según los registros de suscripción definidos para la cuenta del usuario en el sistema.

El usuario acepta pagar las tarifas especificadas para el plan seleccionado.

Si el servicio se adquiere a través de Microsoft Marketplace, este Acuerdo de Usuario también sirve como Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA) para la oferta aplicable, junto con los términos de compra o pedido de Microsoft Marketplace que correspondan.

6. Condiciones de pago

Los pagos pueden procesarse mediante tarjetas de crédito, proveedores de servicios de pago o sistemas de pago electrónico.

El servicio puede no iniciarse, renovarse o activarse para el periodo de suscripción correspondiente hasta que el pago se reciba o se verifique correctamente.

Sujeto a las disposiciones obligatorias de la legislación aplicable y a cualquier norma obligatoria que pueda aplicarse a compras realizadas mediante un proveedor de pagos o Microsoft Marketplace, las tarifas de suscripción pagadas no son reembolsables en caso de cancelación, falta de uso o desistimiento de la suscripción.

7. Renovación y cancelación

Las suscripciones no se renuevan automáticamente salvo que la Compañía lo indique expresamente. El usuario puede renovar la suscripción antes o después de que expire el plazo de suscripción completando el pago o el proceso de renovación para un plan elegible.

Las fechas de inicio y finalización del periodo de suscripción renovado se determinan según los registros de suscripción creados o actualizados para la cuenta del usuario en el sistema.

El usuario puede cancelar la suscripción. Salvo que se indique expresamente lo contrario, la cancelación no genera derecho a reembolso por el periodo de suscripción pagado en curso; el derecho del usuario a utilizar el servicio continúa hasta el final del periodo actual. La Compañía se reserva el derecho de suspender o terminar el servicio en caso de incumplimiento contractual, uso ilícito, riesgo de seguridad o incumplimiento de las obligaciones de pago.

8. Uso permitido

El usuario no deberá:

• realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente del software;
• usar indebidamente el sistema o interferir en él;
• realizar acciones que puedan dañar, deshabilitar o perjudicar el servicio;
• utilizar el servicio con fines ilícitos; o
• infringir los derechos de terceros.

9. Interrupciones del servicio

La empresa puede suspender o limitar temporalmente el acceso al servicio en casos como:

• mantenimiento programado;
• medidas de seguridad;
• fallos técnicos; o
• problemas de infraestructura.

Cuando sea razonablemente posible, se informará a los usuarios en un plazo adecuado.

10. Propiedad intelectual

El software, el diseño, la marca y todo el contenido relacionado pertenecen a Informax Assist Bilisim Teknolojileri AS.

No se transfieren derechos de propiedad al usuario. El usuario recibe únicamente un derecho limitado, revocable y no exclusivo de utilizar el servicio de conformidad con este acuerdo.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, la empresa no será responsable de:

• daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales o punitivos;
• pérdida de datos; o
• pérdida de ingresos, beneficios, oportunidades de negocio o valor comercial.

12. Suspensión y terminación

La Compañía puede suspender temporalmente, restringir o terminar la cuenta del usuario o su acceso al servicio en los siguientes casos:

• Incumplimiento de este acuerdo
• Uso ilícito o no autorizado del servicio
• Incumplimiento de las obligaciones de pago
• Existencia de un riesgo para la seguridad de la cuenta, la seguridad del sistema o la seguridad de terceros
• Sospecha de inicio de sesión sospechoso, uso indebido, actividad inusual o acceso no autorizado

Las suspensiones realizadas por motivos de seguridad pueden aplicarse temporalmente para evaluar el riesgo y completar las comprobaciones necesarias.

13. Comunicaciones de servicio y legales

En la medida permitida por la legislación aplicable, la empresa puede ponerse en contacto con el usuario por correo electrónico u otros canales de comunicación disponibles sobre asuntos relacionados con la cuenta, seguridad, continuidad del servicio, cuestiones técnicas, facturación, obligaciones legales u otros avisos importantes relacionados con el servicio.

Dichas comunicaciones pueden enviarse independientemente de las preferencias de marketing o de boletines cuando sean necesarias para la prestación del servicio, la seguridad de la cuenta o el cumplimiento de obligaciones legales.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Türkiye.

Salvo que el derecho aplicable imperativo exija otra cosa, las controversias derivadas de este acuerdo o relacionadas con él estarán sujetas a la jurisdicción de los Tribunales y Oficinas de Ejecución de Estambul.