KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE GİZLİLİK AYDINLATMA METNİ

Kapsanan Hizmet

Bu Gizlilik Politikası, hesap, abonelik, destek ve hizmet işlemleri dahil olmak üzere Db To Excel uygulaması ve ilgili çevrim içi hizmet için geçerlidir. Kullanıcı kişisel bilgilerine ilişkin politikalarımızı hizmetin geneli için açıklar.

Gizlilik politikası bağlantısı: http://www.dbtoexcel.com/Home/Privacy

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Informax Assist Bilişim Teknolojileri A.Ş. tarafından sunulan yazılım hizmetlerini kullanan kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Şirketimiz, kullanıcıların kişisel verilerini ilgili mevzuata uygun şekilde işlemekte ve korumaktadır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Kullanıcı hesabı bilgileri
• IP adresi
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Kullanım ve işlem kayıtları
• Ödeme ve abonelik bilgileri
• Destek talepleri ve iletişim içerikleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• SaaS hizmetinin sağlanması
• Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Abonelik ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Teknik destek sağlanması
• Ürün geliştirme ve iyileştirme
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin analiz edilmesi
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

4. Kullanım, Analitik ve Teknik Kayıtlar

Hizmetin güvenli şekilde sunulması, performansının ölçülmesi, hataların giderilmesi, kötüye kullanımın önlenmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve ürünün geliştirilmesi amacıyla aşağıdaki kullanım ve teknik kayıt verileri işlenebilir:

• Hesap ve oturum bilgileri
• Cihaz, tarayıcı ve IP adresi bilgileri
• Sayfa ve özellik kullanım bilgileri
• İşlem zamanı ve API isteklerine ilişkin teknik kayıtlar
• Hata kayıtları ve teknik tanılama bilgileri
• Benzeri kullanım, performans ve güvenlik verileri

Bu veriler, ilgili amaçlarla sınırlı olmak üzere, aşağıdaki hizmetleri sağlayan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından da işlenebilir:

• Altyapı ve barındırma hizmetleri
• Güvenlik hizmetleri
• Hata izleme ve loglama hizmetleri
• Analitik hizmetleri
• Teknik destek hizmetleri

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:

• Web sitesi
• Kullanıcı kayıt formları
• Abonelik işlemleri
• İletişim formları
• Teknik destek talepleri
• Çerezler ve analiz araçları

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Ödeme hizmet sağlayıcıları
• Bulut hizmet sağlayıcıları
• Teknik altyapı ve hosting sağlayıcıları
• Kanunen yetkili kamu kurumları

Veriler yalnızca hizmetin sunulması için gerekli ölçüde paylaşılır.

7. Çerez Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Oturum yönetimi
• Kullanıcı tercihlerini hatırlama
• Trafik ve kullanım analizleri
• Güvenlik işlemleri

Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri reddedebilir veya silebilir. Ancak bu durumda bazı hizmetler düzgün çalışmayabilir.

8. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Kişisel veriler aşağıdaki süre boyunca saklanır:

• Kullanıcı hesabı aktif olduğu sürece
• Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca
• Sözleşme ilişkisinin sona ermesinden sonra gerekli yasal süre boyunca

9. Veri Güvenliği

Şirketimiz kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler uygulamaktadır:

• Erişim kontrolü
• Şifreleme
• Log kayıtları
• Sistem güvenliği önlemleri

10. Kapsamdaki Haklar

Kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Verilerin aktarılıp aktarılmadığını öğrenme

11. Başvuru

Taleplerinizi şirketin sunduğu iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz.

Başvurular mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.