गोपनीयता सूचना

आवृत सेवा

यह गोपनीयता सूचना Db To Excel ऐप और उससे संबंधित ऑनलाइन सेवा पर लागू होती है, जिसमें खाता, सदस्यता, सहायता और सेवा संचालन शामिल हैं। यह सेवा के समग्र रूप में उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी से संबंधित हमारी नीतियों का वर्णन करती है।

गोपनीयता नीति लिंक: http://www.dbtoexcel.com/Home/Privacy

1. डेटा नियंत्रक

यह गोपनीयता सूचना Informax Assist Bilisim Teknolojileri AS द्वारा प्रदान की जाने वाली सॉफ़्टवेयर सेवाओं के उपयोगकर्ताओं को उनकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के बारे में सूचित करने के लिए तैयार की गई है।

हम लागू कानून और उद्योग-मानक सुरक्षा उपायों के अनुसार व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण और संरक्षण करते हैं।

2. हम कौन-कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं

हम निम्न प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र और संसाधित कर सकते हैं:

• पूरा नाम
• ईमेल पता
• खाता और प्रोफ़ाइल विवरण
• IP पता
• डिवाइस और ब्राउज़र जानकारी
• उपयोग लॉग और लेन-देन रिकॉर्ड
• बिलिंग, भुगतान और सदस्यता जानकारी
• सहायता अनुरोध और संबंधित संचार

3. प्रसंस्करण के उद्देश्य

हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्न व्यवसायिक और परिचालन उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• SaaS सेवा प्रदान करना और बनाए रखना
• उपयोगकर्ता खातों का निर्माण, प्रशासन और सुरक्षा
• सदस्यता, चालान और भुगतान प्रक्रियाओं का प्रबंधन
• ग्राहक और तकनीकी सहायता प्रदान करना
• उत्पाद प्रदर्शन, सुविधाओं और विश्वसनीयता में सुधार
• धोखाधड़ी या दुरुपयोग का पता लगाना, रोकना और जांच करना
• कानूनी, नियामक और लेखा संबंधी दायित्वों का पालन करना
• सेवा गुणवत्ता और उपयोगकर्ता अनुभव का विश्लेषण करना

4. उपयोग, विश्लेषण और तकनीकी अभिलेख

सेवा को सुरक्षित रूप से प्रदान करने, प्रदर्शन मापने, त्रुटियों को हल करने, दुरुपयोग रोकने, उपयोगकर्ता अनुभव सुधारने और उत्पाद विकसित करने के उद्देश्यों से निम्नलिखित उपयोग और तकनीकी अभिलेख डेटा संसाधित किया जा सकता है:

• खाता और सत्र जानकारी
• डिवाइस, ब्राउज़र और IP पते की जानकारी
• पृष्ठ और सुविधा उपयोग जानकारी
• लेन-देन समय और API अनुरोधों से संबंधित तकनीकी अभिलेख
• त्रुटि लॉग और तकनीकी निदान जानकारी
• समान उपयोग, प्रदर्शन और सुरक्षा डेटा

यह डेटा संबंधित उद्देश्यों तक सीमित रहते हुए उन तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं द्वारा भी संसाधित किया जा सकता है जो निम्नलिखित सेवाएँ प्रदान करते हैं:

• अवसंरचना और होस्टिंग सेवाएँ
• सुरक्षा सेवाएँ
• त्रुटि निगरानी और लॉगिंग सेवाएँ
• विश्लेषण सेवाएँ
• तकनीकी सहायता सेवाएँ

5. हम जानकारी कैसे एकत्र करते हैं

हम निम्न माध्यमों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• वेबसाइट इंटरैक्शन
• उपयोगकर्ता पंजीकरण और खाता फ़ॉर्म
• सदस्यता और चेकआउट प्रक्रियाएँ
• संपर्क फ़ॉर्म और ग्राहक संचार
• तकनीकी सहायता अनुरोध
• कुकीज़ और एनालिटिक्स तकनीकें

6. व्यक्तिगत जानकारी का प्रकटीकरण

जब सेवा प्रदान करने या कानूनी अनुपालन के लिए उचित रूप से आवश्यक हो, तब हम व्यक्तिगत जानकारी निम्न प्राप्तकर्ताओं के साथ साझा कर सकते हैं:

• भुगतान प्रोसेसर और बिलिंग साझेदार
• क्लाउड इंफ़्रास्ट्रक्चर और होस्टिंग प्रदाता
• प्लेटफ़ॉर्म का समर्थन करने वाले तकनीकी सेवा प्रदाता
• कानून द्वारा आवश्यक होने पर सरकारी प्राधिकरण, नियामक, न्यायालय या कानून प्रवर्तन एजेंसियाँ

व्यक्तिगत जानकारी केवल उस सीमा तक साझा की जाती है जितनी संबंधित उद्देश्य के लिए आवश्यक हो।

7. कुकीज़ और समान तकनीकें

हम सेवा को संचालित, सुरक्षित और बेहतर बनाने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं।

इन तकनीकों का उपयोग निम्न उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है:

• सत्र प्रबंधन
• उपयोगकर्ता प्राथमिकताओं को याद रखना
• ट्रैफ़िक मापन और एनालिटिक्स
• सुरक्षा और दुरुपयोग की रोकथाम

आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से कुकीज़ को अक्षम या हटा सकते हैं। यदि आप ऐसा करते हैं, तो सेवा की कुछ सुविधाएँ सही तरह से काम नहीं कर सकतीं।

8. डेटा प्रतिधारण

हम इस सूचना में वर्णित उद्देश्यों के लिए आवश्यक अवधि तक व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित रखते हैं, जिसमें शामिल है:

• जब तक उपयोगकर्ता खाता सक्रिय रहता है
• लागू कानूनी, कर और लेखा संबंधी दायित्वों के लिए आवश्यक अवधि
• अनुबंध संबंध समाप्त होने के बाद उचित अवधि, जहाँ कानूनी दावों की स्थापना, प्रयोग या बचाव के लिए आवश्यकता हो

9. डेटा सुरक्षा

हम व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• एक्सेस कंट्रोल
• एन्क्रिप्शन और सुरक्षित ट्रांसमिशन प्रथाएँ
• सिस्टम लॉगिंग और मॉनिटरिंग
• इंफ़्रास्ट्रक्चर और एप्लिकेशन सुरक्षा उपाय

10. उपयोगकर्ता अधिकार

लागू कानून के अधीन, उपयोगकर्ता निम्न का अनुरोध कर सकते हैं:

• क्या हम उनकी व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करते हैं इसकी पुष्टि
• ऐसे प्रसंस्करण के बारे में जानकारी प्राप्त करना
• गलत या अपूर्ण जानकारी में सुधार का अनुरोध
• जहाँ कानूनी रूप से उपलब्ध हो वहाँ हटाने या प्रतिबंध का अनुरोध
• यह जानना कि क्या व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्षों के साथ साझा की गई है

11. संपर्क और अनुरोध

आप हमारी उपलब्ध संचार माध्यमों के माध्यम से, जिनमें ईमेल या कंपनी द्वारा उपलब्ध लिखित आवेदन तरीके शामिल हैं, गोपनीयता संबंधी अनुरोध भेज सकते हैं।

अनुरोधों की समीक्षा और निपटान लागू कानूनी आवश्यकताओं के अनुसार किया जाएगा।