УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Охватываемый сервис

Настоящее Уведомление о конфиденциальности применяется к приложению Db To Excel и связанному онлайн-сервису, включая учетные записи, подписки, поддержку и сервисные операции. Оно описывает наши правила обработки персональной информации пользователей для сервиса в целом.

Ссылка на политику конфиденциальности: http://www.dbtoexcel.com/Home/Privacy

1. Оператор обработки данных

Настоящее Уведомление о конфиденциальности подготовлено для информирования пользователей программных сервисов, предоставляемых Informax Assist Bilisim Teknolojileri AS, о порядке обработки их персональных данных.

Мы обрабатываем и защищаем персональные данные в соответствии с применимым законодательством и мерами безопасности, соответствующими отраслевым стандартам.

2. Категории персональных данных, которые мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

• полное имя
• адрес электронной почты
• данные учетной записи и профиля
• IP-адрес
• информацию об устройстве и браузере
• журналы использования и операций
• данные о выставлении счетов, оплате и подписке
• запросы в поддержку и связанные сообщения

3. Цели обработки

Мы используем персональные данные для следующих коммерческих и операционных целей:

• предоставление и поддержка SaaS-сервиса
• создание, администрирование и защита учетных записей пользователей
• управление подписками, выставлением счетов и платежными процессами
• предоставление клиентской поддержки и технической помощи
• улучшение производительности, функций и надежности продукта
• выявление, предотвращение и расследование мошенничества или неправомерного использования
• соблюдение юридических, регуляторных и бухгалтерских обязательств
• анализ качества сервиса и пользовательского опыта

4. Использование, аналитика и технические журналы

В целях безопасного предоставления сервиса, измерения производительности, устранения ошибок, предотвращения злоупотреблений, улучшения пользовательского опыта и развития продукта могут обрабатываться следующие данные об использовании и технические журналы:

• Информация об учетной записи и сессии
• Информация об устройстве, браузере и IP-адресе
• Информация об использовании страниц и функций
• Технические журналы, относящиеся ко времени операций и API-запросам
• Журналы ошибок и техническая диагностическая информация
• Аналогичные данные об использовании, производительности и безопасности

Эти данные также могут обрабатываться, в пределах соответствующих целей, сторонними поставщиками услуг, которые предоставляют следующие услуги:

• Услуги инфраструктуры и хостинга
• Услуги безопасности
• Услуги мониторинга ошибок и ведения журналов
• Аналитические услуги
• Услуги технической поддержки

5. Как мы собираем данные

Мы можем собирать персональные данные через следующие каналы:

• взаимодействие с веб-сайтом
• формы регистрации и учетной записи
• процессы оформления подписки и оплаты
• контактные формы и коммуникации с клиентами
• запросы в техническую поддержку
• cookie-файлы и аналитические технологии

6. Передача персональных данных

Мы можем передавать персональные данные следующим категориям получателей, когда это разумно необходимо для предоставления сервиса или соблюдения закона:

• платежным обработчикам и партнерам по выставлению счетов
• поставщикам облачной инфраструктуры и хостинга
• техническим сервис-провайдерам, поддерживающим платформу
• государственным органам, регуляторам, судам или правоохранительным органам, если этого требует закон

Персональные данные передаются только в объеме, необходимом для соответствующей цели.

7. Cookie-файлы и аналогичные технологии

Мы можем использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для работы, защиты и улучшения сервиса.

Эти технологии могут использоваться для:

• управления сессиями
• запоминания пользовательских предпочтений
• измерения трафика и проведения аналитики
• обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений

Вы можете отключить или удалить cookie-файлы в настройках браузера. В этом случае некоторые функции сервиса могут работать некорректно.

8. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные столько, сколько разумно необходимо для целей, описанных в настоящем уведомлении, включая:

• пока учетная запись пользователя остается активной
• в течение срока, требуемого применимыми юридическими, налоговыми и бухгалтерскими обязательствами
• в течение разумного срока после окончания договорных отношений, если это необходимо для предъявления, осуществления или защиты юридических требований

9. Безопасность данных

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая:

• контроль доступа
• шифрование и безопасные методы передачи
• журналирование и мониторинг системы
• меры безопасности инфраструктуры и приложения

10. Права пользователя

В соответствии с применимым законодательством пользователи могут запросить:

• подтверждение того, обрабатываем ли мы их персональные данные
• информацию о такой обработке
• исправление неточных или неполных данных
• удаление данных или ограничение обработки, если это допускается законом
• информацию о том, были ли персональные данные переданы третьим лицам